FAQ - Questions récurrentes
Par Claire et 4 autres contributeurs5 auteurs106 articles
- Liste des trames de contrats disponibles
- Rédiger une procuration
- Rédiger un avenant
- Rédiger un contrat en papier (trame papier)
- Rédiger un contrat de syndic
- Rédiger une délégation de mandat
- Traduire vos contrats
- Imprimer un contrat
- Changer le type de mandat (exclusif, simple, semi-exclusif)
- Choisir la bonne vue pour rédiger un contrat
- Supprimer la mention "projet" sur un contrat
- Prolonger la durée d'un mandat : nouveau mandat ou avenant ?
- Rechercher du contenu dans le contrat
- Enregistrer/modifier une fiche par défaut
- Verrouiller/Déverrouiller les questions
- Rechercher une fiche existante
- Retrouver une question dans les formulaires
- Ajouter une clause particulière
- Ajouter une condition suspensive dans le compromis
- Ajouter une renonciation à la condition suspensive de prêt
- Contrat pas mis à jour suite à une modification des formulaires
- Cacher les coordonnées des clients dans le compromis
- Cacher les coordonnées de l'intermédiaire immobilier dans le mandat
- Vendre un lot principal et un lot annexe
- Récupérer automatiquement les références cadastrales
- Récupérer automatiquement les informations des personnes morales
- Modifier le type de bien
- Saisir une adresse postale manuellement
- Mes clients ne souhaitent pas que leurs coordonnées apparaissent dans le contrat, comment faire ?
- Ajouter/Retirer une fiche
- Suivre ses dossiers et contrats
- Sauvegarder une vue filtrée
- Créer des statuts pour le suivi des dossiers
- Archiver/réactiver un contrat
- Archiver/réactiver un dossier
- Consulter l'historique de vos emails
- Donner/modifier le nom d'un dossier
- Transférer un dossier/une fiche d'une agence à une autre
- Dupliquer des dossiers/contrats
- 📂 Importer ou exporter vos fiches Personnes et Biens
- Supprimer un contrat
- 🗑️ Supprimer un dossier
- Historique des dossiers
- Commander un État des Risques et Pollutions (ERP)
- Transférer les données d'un dossier vers un autre dossier
- Créer une nouvelle annexe
- Supprimer un fichier dans les annexes
- Annexer/désannexer un document au contrat
- Importer plusieurs diagnostics en même temps
- Scanner une annexe depuis l'ordinateur ou mobile
- Commander un pré-état-daté
- Modèles de mentions manuscrites : renonciation à la condition suspensive de financement et mention manuscrite purge SRU
- L'espace de stockage des fichiers
- 📎 Le fichier à annexer est protégé ou corrompu
- Lancer en signature un document ou un contrat rédigé hors MyNotary
- Annuler la validation ou la demande de validation du contrat
- Ajouter des encarts de signature dans mes annexes
- J'ai des clients à distance et d'autres en agence, comment faire ?
- Ajout d'une mention tapuscrite pour une signature électronique
- Erreur sur les coordonnées d'un signataire, comment modifier ?
- Mes clients n'ont pas de numéro de téléphone ou de mail, que faire ?
- Mon client habite à l'étranger, peut-il signer ?
- J'ai plusieurs signataires pour une personne morale, comment faire ?
- Puis-je faire une signature mixte sur un même contrat ? (papier et électronique)
- Différence entre une signature électronique simple ou avancée
- Comment signer avec la signature non certifiée
- Lancer une signature non certifiée
- Comment connaître le poids d'un document importé ?
- Ajout d'un opt-in lors de la signature électronique d'un contrat
- Erreurs lors du lancement en signature ✍️
- Comment signer électroniquement ?
- How to sign your contract (digital signature)
- Comment signer avec la procédure de signature électronique avancée ?
- Mon client n'a pas reçu son email de signature, que faire ?
- Annuler une signature en cours de lancement ou lancée
- Ma signature est finalisée, puis-je l'annuler ?
- Mon client a refusé la procédure de signature
- Télécharger mon contrat signé
- Relancer une procédure de signature expirée
- FAQ - Signature avancée
- 📱 Le signataire ne reçoit pas son code de validation par SMS
- Accepter un recommandé électronique AR24
- Corriger l'erreur d'identification dans une purge
- Mon client a pas reçu ou supprimé l'e-mail d'AR24, comment faire ?
- Modifier l'email d'un destinataire en cas d'erreur sur la purge
- Les preuves SRU ne sont pas au bon nom
- Comment gérer les différents cas de remise des documents ALUR ?
- Télécharger les preuves SRU
- Comment le notaire a t-il accès aux preuves SRU ?
- Je souhaite repurger ma SRU, comment faire ?
- Ajouter un intervenant sur un dossier
- Créer une tâche libre pour un collaborateur
- Faire compléter les formulaires par le client
- Demander des documents au client
- Partager un projet de contrat et ses annexes (au notaire ou aux clients)
- Suivre une demande (de document, de validation, de partage...)
- Vous n'arrivez pas à télécharger un dossier partagé
- You Can’t Download a Shared Folder