Vous avez lancé une signature électronique, l'un de vos clients a signé et l'autre ne peut/veut pas signer en électronique.
Il demande s'il peut signer de manière papier le contrat et vous le retourner.
La réponse : ce n'est pas possible, cela reviendrait à signer une copie du contrat et non l'original. ⛔️
Ce n'est pas non plus possible de signer en électronique un document qui a été signé de manière papier par un premier client.
Lorsque vous lancez une procédure, tous les clients doivent signer de la même façon.
Si c'est une procédure électronique, tout le monde signe en électronique. Idem si c'est une signature papier.
💡 L'astuce est de s'assurer que tous vos clients pourront signer le contrat avec le mode proposé (électronique ou papier).
En cas de problème, il existe des solutions :
vous pouvez mettre en place une procuration si vous savez que votre client va rencontrer des difficultés pour signer.
pour une signature électronique, tous vos clients ou une partie peuvent venir signer en agence avec vous.