FAQ - Questions récurrentes
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Suivi des dossiers et des contrats
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Archiver un contrat - Réactiver un contrat
Que veut dire la mention "projet" sur mon contrat ?
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Rédiger un contrat : récupération automatique d'informations grâce au SIREN
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Rédiger un contrat au format papier - Imprimer une trame vierge
J'ai de nouveaux acquéreurs pour un ancien dossier
Comment gérer une délégation de mandat ?
Comment annuler la validation ou la demande de validation ?
Traduire vos contrats
Importer dans le dossier un contrat signé hors Mynotary
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Prolonger la durée d'un mandat : nouveau mandat ou avenant ?
Comment changer le type de mon mandat (trame MyNotary) ?
Qu'est-ce qu'un lot annexe ?
Liste des trames de contrats disponibles
Verrouiller et déverrouiller les questions des formulaires
Retrouver une question grâce à la clause dans la trame (lien contrat/formulaire)
Rechercher une fiche existante
Comment gérer une vente avec plusieurs lots ?
Ajout d'une clause particulière dans le contrat
Comment cacher les coordonnées des clients (compromis) ?
Les informations des formulaires ne sont pas inscrites dans la trame, pourquoi ?
Comment cacher les coordonnées de l'intermédiaire immobilier ? (mandat)
Erreur sur le type de bien, comment modifier ?
Adresse non trouvée
Ajout d'une condition suspensive dans le contrat
Comment indiquer la renonciation à la condition suspensive de prêt ?
Comment rajouter le n° d’attestation d'un collaborateur ?
Modifier/ajouter manuellement une clause dans la trame
Comment enregistrer une clause par défaut ? (clausier)
Comment rétablir une modification de clause ?
Mettre en forme le texte des clauses
Ajouter/Modifier un tableau dans la clause
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Renonciation financement, remise en main propre doc ALUR... où trouver ces documents ?
L'espace de stockage des fichiers
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J'ai des clients à distance et d'autres en agence, comment faire ?
Ajout d'une mention tapuscrite pour une signature électronique
Erreur sur les coordonnées d'un signataire, comment modifier ?
Mes clients n'ont pas de numéro de téléphone ou de mail, que faire ?
Mon client habite à l'étranger, peut-il signer ?
J'ai plusieurs signataires pour une personne morale, comment faire ?
Puis-je faire une signature mixte sur un même contrat ? (papier et électronique)
Différence entre une signature électronique simple ou avancée
Comment signer avec la signature non certifiée
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Comment connaître le poids d'un document importé ?
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How to sign your contract (digital signature)
Mon client n'a pas reçu son email de signature, que faire ?
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Signature électronique : J'ai fait une erreur dans les coordonnées de mon signataire, comment modifier ?
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Mon client a pas reçu ou supprimé l'e-mail d'AR24, comment faire ?
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Corriger l'erreur d'identification dans une purge
Modifier l'email d'un destinataire en cas d'erreur sur la purge
Les preuves SRU ne sont pas au bon nom
Comment gérer les différents cas de remise des documents ALUR ?
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Comment le notaire a t-il accès aux preuves SRU ?
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Comment ajouter un intervenant sur un dossier ?
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Faire compléter les formulaires par le client
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7 - Les annexes du contrat
Comment commander un pré-état-daté ?
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