Introduction
La rubrique Consommation vous permet de consulter les mouvements de crédits de votre organisation. Vous pouvez rechercher une opération et filtrer l’historique par consommable, utilisateur, période, type de mouvement ou organisation. Vous pouvez également consulter les crédits consommés et en faire un export.
Procédure
1. Accéder à l’historique de consommation
Rendez-vous dans Paramètres.
Ouvrez la rubrique Consommation.
2. Comprendre les informations affichées
Le tableau récapitule les mouvements de crédits de votre organisation.
Vous pouvez notamment retrouver les informations suivantes :
Date : date du mouvement.
Dossier : Dossier sur lequel à été consommé le crédit.
Consommable : type de crédit concerné.
Flux : nature du mouvement.
Nombre de crédits : quantité de crédits ajoutés, consommés ou rendus.
Utilisateur : personne à l’origine du mouvement, lorsque cette information est disponible.
Organisation : organisation concernée par le mouvement.
Les consommables disponibles sont les suivants :
Signature électronique
Signature électronique avancée
Recommandé électronique
PED (pré-état daté)
ERP (état des risques)
Analyses de bases de données
Les mouvements sont répartis en cinq catégories :
Achat : crédits achetés.
Utilisation : crédits consommés lors d’une opération.
Ajout : crédits ajoutés manuellement par un administrateur ou le support MyNotary.
Retrait : crédits retirés manuellement par un administrateur ou le support MyNotary.
Crédit : crédits restitués après une annulation.
3. Rechercher un mouvement de crédits
Utilisez la barre de recherche située au-dessus du tableau pour retrouver une opération.
La recherche porte sur le nom du dossier
La recherche s’effectue sur l’ensemble de l’historique, et non uniquement sur les mouvements affichés sur la page.
4. Filtrer l’historique
Cliquez sur Filtres pour affiner les résultats.
Vous pouvez utiliser les critères suivants :
Consommable : sélectionnez un ou plusieurs types de crédits. Vous pouvez également utiliser l’option Tout sélectionner.
Flux : sélectionnez un ou plusieurs types de mouvements : Achat, Utilisation, Ajout, Retrait ou Crédit.
Utilisateur : sélectionnez une ou plusieurs personnes présentes dans l’historique. Les anciens collaborateurs sont également disponibles. Vous pouvez rechercher un nom dans la liste.
Période : indiquez une date de début et une date de fin. Les deux dates sont incluses.
Organisation : si vous disposez d’une organisation mère, sélectionnez une organisation fille ou petite-fille pour consulter les mouvements correspondants.
Les filtres peuvent être combinés entre eux.
Si vous sélectionnez plusieurs valeurs dans un même filtre, les résultats correspondent à au moins l’une de ces valeurs. En revanche, les différents filtres et la recherche doivent tous être respectés.
Les filtres actifs apparaissent sous forme d’étiquettes. Vous pouvez retirer un filtre en cliquant sur sa croix ou utiliser Effacer tous les filtres pour réinitialiser la recherche.
Si aucun mouvement ne correspond aux critères sélectionnés, le message suivant s’affiche : Aucune consommation ne correspond à vos filtres.
5. Utiliser les actions fréquentes
Le menu Actions fréquentes vous permet d’accéder rapidement aux principales actions liées à votre consommation.
Cliquez sur Actions fréquentes, puis choisissez l’action souhaitée :
Acheter des crédits : permet d’acheter des crédits pour votre agence.
Solde de crédits : permet de consulter le solde de tous les types de crédits.
Exporter : permet d’exporter l’historique des consommations au format CSV.
L’export prend en compte les filtres appliqués à l’historique :
Si aucun filtre n’est appliqué, toutes les consommations de votre agence sont exportées.
Si vous appliquez un filtre, par exemple par date ou par utilisateur, seules les consommations correspondant aux critères sélectionnés sont exportées.
💡 Avant d’exporter votre historique, vérifiez les filtres actifs pour vous assurer que le fichier contient bien les consommations souhaitées.
Comprendre les crédits rendus après une annulation de signature
Les crédits de signature électronique sont décomptés dès le lancement de la procédure, pour l’ensemble des signataires.
Si vous annulez une procédure de signature alors que certains signataires n’ont pas encore signé, les crédits correspondant à ces signataires sont restitués. Les crédits des signataires ayant déjà signé ne sont pas rendus.
Exemple :
Une procédure de signature est envoyée à 4 signataires.
3 signataires ont signé le document.
Le 4e signataire n’a pas encore signé.
Vous annulez la procédure.
Résultat : 1 crédit est rendu, correspondant au signataire qui n’a pas signé. Les 3 crédits correspondant aux signataires ayant signé restent consommés.
Le mouvement de restitution apparaît dans l’historique avec le libellé Crédit.
💡 Pour connaître la consommation réelle de crédits de signature, tenez compte des crédits rendus après les annulations. Le nombre de crédits initialement décomptés ne correspond donc pas toujours au nombre de crédits finalement consommés.